Customer Service & Care Professional (m/w/d)

Aufgaben
Profil
Wir bieten Customer Service & Care Professional (m/w/d) Hybrid Vollzeit (38,5h) Unser Auftraggeber ist ein schnell wachsendes und dynamisches Unternehmen mit der Vision, ein Treiber der österreichische Mobilitätswende zu sein. Durch Leasing-Fahrräder sollen so viel Mitarbeiter wie möglich aufs Rad gebracht werden. Das Unternehmen ist bereits in Deutschland, den Niederlanden und Belgien vertreten und ist nun nach Österreich expandiert. Als Tochterunternehmen des größten Fahrradhersteller der Welt hast Du die Möglichkeit, Teil eines wachsenden Teams zu werden.

Zur Verstärkung des Teams in Wien suchen wir eine herzliche und aufgeschlossene Persönlichkeit! Deine Aufgaben:

• Ansprechpartner unserer KundInnen via Telefon, E-Mail und Chat
• Beantwortung und Koordination interner und externer produktspezifischer Anfragen sowie direkte Kommunikation mit den Leasing-Stakeholdern
• Mitarbeit und Gestaltung beim Ausbau und der Weiterentwicklung der Customer Journey
• Management der Online-Plattform
• Intensiver Austausch mit allen Abteilungen, um unsere Customer Journey weiter auszubauen und den KundInnen ein zufriedenstellende Customer Experience zu ermöglichen

Das bringst Du mit:

• Interesse und Spaß am Austausch und an der Betreuung mit den KundInnen und Stakeholdern
• Du bist aufgeschlossen, serviceorientiert, und kommunikativ
• Du bist mit deiner Hands-On-Mentalität motiviert, im Unternehmen mitzugestalten
• Freude an der Arbeit in einem digital aufgestellten Unternehmen
• Perfektes Deutsch in Wort und Schrift
• Lernbereitschaft sowie lösungsorientiertes Denken

Das wird geboten:

• Ein angenehmes Betriebsklima mit "Du-Kultur" in einem Unternehmen, dem das "Wir" wichtig ist
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsfreiraum in einem innovativen, dynamischen und schnell wachsendem Umfeld
• Home-Office Möglichkeit ( 2-3 mal die Woche )
• Zuschuss zum eigenen Dienstradleasing
• Jahresticket für die Wiener Linien
• Essenszuschuss mit €4,50 / Tag
• Möglichkeiten und Perspektiven zur Weiterentwicklung inkl. Weiterentwicklungsbudget
• Zusammenarbeit & Austausch mit unseren internationalen KollegInnen
• Wir bieten eine Vollzeitstelle (38,5h) mit einer marktgerechten Bezahlung je nach Qualifikation, Erfahrung und Fähigkeiten. Das Mindestgehalt für diese Stelle beträgt € 35.000 brutto p.a

Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 102.087 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail. ISG Personalmanagement GmbH
A-1030 Wien, Dannebergplatz 19
Tobias Auer, M:
@:

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